Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios turísticos ofrecidos por ITAKA VIAJES AQP a través de su sitio web, canales de atención y otros medios de comunicación autorizados.
Al realizar una reserva o contratar cualquiera de nuestros servicios, el pasajero declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
1. Servicios turísticos
ITAKA VIAJES AQP ofrece servicios turísticos que pueden incluir tours, excursiones, traslados y otras experiencias detalladas en cada programa publicado.
Cada servicio cuenta con información específica sobre su itinerario, duración, lugares a visitar, servicios incluidos y no incluidos. El pasajero deberá revisar esta información antes de confirmar su reserva.
2. Reservas
Toda reserva está sujeta a disponibilidad y se considerará confirmada una vez realizado el pago correspondiente y recibida la confirmación por parte de ITAKA VIAJES AQP.
El pasajero deberá proporcionar información correcta y completa al momento de realizar su reserva. Cualquier error en nombres, fechas, horarios, número de pasajeros u otros datos proporcionados será responsabilidad del pasajero.
3. Horarios y puntos de encuentro
El pasajero deberá presentarse en el punto de encuentro y horario previamente indicado por ITAKA VIAJES AQP.
Los horarios pueden estar sujetos a modificaciones debido a condiciones de tránsito, clima, estado de las vías, disposiciones de las autoridades u otras circunstancias operativas.
En caso de que el pasajero llegue tarde al punto de encuentro y no sea posible esperar o reprogramar su salida, ITAKA VIAJES AQP no asumirá responsabilidad por la pérdida del servicio.
4. Modificaciones durante el servicio
Por razones de seguridad, condiciones climáticas, situaciones operativas, restricciones de acceso o disposiciones de las autoridades, ITAKA VIAJES AQP podrá modificar horarios, rutas, puntos de visita o determinadas actividades.
Cuando sea necesario realizar una modificación, se procurará mantener el propósito y la calidad general del servicio contratado.
La seguridad de los pasajeros y del equipo encargado de la operación será siempre una prioridad.
5. Condiciones climáticas y situaciones externas
Algunos servicios turísticos se desarrollan en espacios naturales y se encuentran sujetos a condiciones climáticas, geográficas y operativas que están fuera del control de ITAKA VIAJES AQP.
Cuando determinadas circunstancias representen un riesgo para los pasajeros, la empresa podrá modificar, reprogramar o suspender una parte del servicio, tomando en consideración las recomendaciones de las autoridades y del personal responsable de la operación.
6. Responsabilidad del pasajero
El pasajero deberá respetar las indicaciones proporcionadas por los guías, conductores y demás personal de ITAKA VIAJES AQP, así como las normas establecidas en cada atractivo turístico visitado.
Asimismo, deberá mantener una conducta adecuada durante el desarrollo del servicio y evitar cualquier comportamiento que pueda poner en riesgo su seguridad, la de otros pasajeros, la del personal o la conservación del patrimonio y espacios visitados.
7. Menores de edad
Los menores de edad deberán realizar los servicios turísticos acompañados por un adulto responsable, quien asumirá la responsabilidad correspondiente durante la actividad.
Algunos tours o actividades pueden contar con restricciones o recomendaciones específicas de edad debido a sus características y condiciones de seguridad.
8. Objetos personales
El pasajero es responsable del cuidado de sus documentos, dinero, dispositivos electrónicos, equipaje y demás objetos personales durante el desarrollo del servicio.
ITAKA VIAJES AQP no se responsabiliza por pérdidas, daños o extravíos de objetos personales que permanezcan bajo responsabilidad del pasajero.
9. Fotografías y material audiovisual
Durante el desarrollo de los servicios turísticos pueden realizarse fotografías o material audiovisual con fines informativos o promocionales.
ITAKA VIAJES AQP respetará la normativa aplicable respecto al uso de imágenes en las que puedan aparecer pasajeros y, cuando corresponda, solicitará las autorizaciones necesarias.
10. Información publicada
ITAKA VIAJES AQP procura mantener actualizada la información publicada en su sitio web y canales oficiales. Sin embargo, los precios, horarios, disponibilidad, rutas y condiciones de determinados servicios pueden variar.
La información y condiciones confirmadas al momento de realizar la reserva serán las aplicables al servicio contratado.
11. Pagos, reservas, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones específicas relacionadas con pagos anticipados, reservas, modificaciones, cancelaciones y reembolsos se encuentran detalladas en las políticas correspondientes de ITAKA VIAJES AQP.
El pasajero deberá revisar dichas políticas antes de confirmar su reserva.
12. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva con ITAKA VIAJES AQP, el pasajero declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables al servicio contratado.
ITAKA VIAJES AQP busca ofrecer servicios turísticos organizados de manera responsable, transparente y segura, procurando que cada pasajero pueda disfrutar de su viaje con tranquilidad y confianza.