Política de Protección de Datos Personales
En ITAKA VIAJES AQP valoramos la confianza que nuestros pasajeros depositan en nosotros. Por ello, nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura, utilizándolos únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios y la atención de sus solicitudes.
Esta Política de Protección de Datos Personales explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo procuramos protegerla.
1. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio solicitado o de la interacción con nuestros canales de atención, ITAKA VIAJES AQP podrá recopilar información como:
- Nombres y apellidos.
- Número de documento de identidad, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Número de teléfono y datos de contacto.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con la reserva, como fecha del viaje, número de pasajeros y servicio contratado.
- Información necesaria para coordinar determinados servicios turísticos.
Solicitamos únicamente la información que resulte necesaria para gestionar adecuadamente la atención o prestación del servicio correspondiente.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para:
- Gestionar y confirmar reservas.
- Coordinar tours, excursiones, traslados y otros servicios contratados.
- Comunicarnos con el pasajero antes, durante o después del servicio.
- Enviar información relacionada con su reserva o viaje.
- Atender consultas, solicitudes, modificaciones o incidencias.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas cuando corresponda.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros pasajeros.
Cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria, los datos también podrán utilizarse para enviar información sobre promociones, novedades y servicios turísticos.
3. Uso responsable de la información
ITAKA VIAJES AQP no utilizará los datos personales proporcionados para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados.
La información será tratada de manera confidencial y procurando limitar su acceso únicamente a las personas que necesiten conocerla para gestionar la reserva o prestar el servicio correspondiente.
4. Compartición de información
Para poder brindar determinados servicios turísticos, puede ser necesario compartir información con proveedores o colaboradores involucrados directamente en la operación, como operadores turísticos, transportistas, guías u otros prestadores de servicios.
En estos casos, ITAKA VIAJES AQP procurará compartir únicamente la información necesaria para cumplir con la prestación del servicio contratado.
No comercializamos los datos personales de nuestros pasajeros.
5. Protección y seguridad
ITAKA VIAJES AQP adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún medio de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos también a nuestros pasajeros mantener bajo resguardo sus propios dispositivos, cuentas y medios de comunicación.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o administrativas y gestionar adecuadamente la relación con el pasajero.
Cuando la información ya no resulte necesaria, se procurará eliminarla o conservarla únicamente cuando exista una razón legítima para hacerlo.
7. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
Las solicitudes relacionadas con sus datos podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención de ITAKA VIAJES AQP.
8. Datos proporcionados a través de terceros
Cuando una persona realice una reserva o proporcione información en nombre de otros pasajeros, declara contar con la autorización correspondiente para proporcionar dichos datos, cuando esta sea necesaria.
El responsable de la reserva deberá procurar que la información proporcionada sea correcta y se encuentre actualizada.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de ITAKA VIAJES AQP puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, ofrecer contenido relacionado con nuestros servicios.
El usuario puede gestionar determinadas preferencias de cookies desde su navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
10. Actualizaciones de esta política
ITAKA VIAJES AQP podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la normativa aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o deseas realizar una solicitud respecto de ellos, puedes comunicarte con ITAKA VIAJES AQP a través de nuestros canales oficiales de atención.
Tu privacidad es importante para nosotros. Por ello, procuramos gestionar tu información con responsabilidad, transparencia y el mismo cuidado que ponemos en la organización de cada experiencia de viaje.