Políticas de Reserva
En ITAKA VIAJES AQP queremos que la organización de tu viaje sea clara y sencilla. Por ello, establecemos las siguientes condiciones para la solicitud y confirmación de reservas de nuestros servicios turísticos.
1. Solicitud de reserva
Las reservas podrán solicitarse a través de los canales oficiales de atención de ITAKA VIAJES AQP.
Para gestionar una reserva, el pasajero deberá proporcionar la información necesaria, que puede incluir:
- Nombre completo del pasajero o responsable de la reserva.
- Número de pasajeros.
- Fecha del servicio.
- Servicio turístico elegido.
- Datos de contacto.
- Información adicional necesaria para la correcta prestación del servicio.
La solicitud de reserva no implica una confirmación automática. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
2. Confirmación de la reserva
Una reserva será considerada confirmada cuando ITAKA VIAJES AQP haya verificado la disponibilidad, recibido el pago anticipado correspondiente y enviado al pasajero la confirmación de su reserva.
La confirmación podrá realizarse mediante WhatsApp, correo electrónico u otro canal oficial utilizado para gestionar la reserva.
Recomendamos conservar el mensaje o comprobante de confirmación hasta la finalización del servicio.
3. Pago para confirmar la reserva
Para determinados servicios, ITAKA VIAJES AQP podrá solicitar un pago anticipado para asegurar la disponibilidad y confirmar la reserva.
El monto, plazo y modalidad de pago serán comunicados al pasajero antes de confirmar la contratación.
Las condiciones específicas sobre pagos anticipados se encuentran detalladas en nuestra Política de Pago Anticipado.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de los servicios puede variar según la fecha, temporada, número de pasajeros, capacidad de transporte, disponibilidad de guías, entradas a atractivos turísticos y otros factores relacionados con la operación.
Por este motivo, recomendamos realizar las reservas con anticipación, especialmente durante temporadas de alta demanda.
5. Datos proporcionados por el pasajero
El pasajero es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para la gestión de su reserva.
ITAKA VIAJES AQP no será responsable por inconvenientes ocasionados por datos incorrectos, incompletos o proporcionados de manera tardía por el pasajero.
6. Cambios en una reserva
Las solicitudes de modificación de una reserva, como cambios de fecha, número de pasajeros, horario u otros datos, deberán comunicarse a ITAKA VIAJES AQP con la mayor anticipación posible.
Toda modificación estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares del servicio contratado.
Dependiendo del cambio solicitado, podrían generarse costos adicionales o aplicarse condiciones específicas.
7. Llegada y puntualidad
El pasajero deberá respetar el horario y punto de encuentro indicados en la confirmación de su reserva.
En caso de retraso del pasajero, se procurará brindar una solución siempre que las condiciones de la operación lo permitan. Sin embargo, cuando la demora impida realizar el servicio o afecte el itinerario establecido, ITAKA VIAJES AQP podrá considerar la reserva como no utilizada.
8. Reservas para grupos
Las reservas para grupos estarán sujetas a condiciones particulares según el número de pasajeros, fecha, servicio contratado y disponibilidad.
En estos casos, ITAKA VIAJES AQP podrá establecer plazos y condiciones de pago específicos, los cuales serán comunicados previamente al responsable de la reserva.
9. Cancelaciones
Las condiciones aplicables a la cancelación de una reserva y los posibles reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
El pasajero deberá revisar dichas condiciones antes de confirmar su reserva.
10. Aceptación de la política
La confirmación de una reserva implica que el pasajero declara haber leído y aceptado la presente Política de Reservas, así como los Términos y Condiciones y demás políticas aplicables de ITAKA VIAJES AQP.
Nuestro objetivo es que cada reserva quede claramente coordinada desde el inicio, para que puedas disfrutar de tu experiencia de viaje con tranquilidad y confianza.