“Llegar al Hotel fue muy sencillo y la zona de aparcamiento era más que adecuada. Incluso para un Range Rover grande, fue muy fácil de estacionar, y el punto de entrega fue muy útil. Normalmente, algo como un aparcamiento se da por sentado, o si no lo hubiera puede resultar bastante molesto. Me alegro de que haya uno, y estaba rodeado de árboles y esto demostró que estaba aislado y seguro.Primero quería escribir sobre la experiencia de la entrada a la recepción. Valley estaba en el escritorio, y fue instantáneamente cortés y atractivo y se aseguró de que el registro del estacionamiento del automóvil fuera atendido primero. Luego procedió a asegurarse de que tuviera la habitación más adecuada para mí, mi amiga y mis ahijados. Esto fue sin mi sugerencia y ella estaba ansiosa por tener una habitación con otra habitación al lado con un pasillo en el medio. Fantástico servicio. Continuó asegurándose de que los niños tuvieran un cupón de leche y galletas, que era un toque encantador, así como una carpeta de trabajo pirata para mantenerse ocupados. INCREÍBLE.La siguiente experiencia fue el spa y la piscina. El caballero que conocimos era un joven llamado Josh. También fue muy educado (tema en marcha en este hotel) y se aseguró de que los pequeños tuvieran toallas, procedió a contarnos sobre los casilleros y nos los explicó, y simplemente nos hizo sentir que el SPA / PISCINA no era solo un complemento especial, pero incluido en la estancia del hotel. Sí, el área de la piscina podría necesitar una actualización en miniatura, pero fue genial tener los waddles, la sauna y la sala de vapor en funcionamiento. Incluso hay una piscina para niños y sillas pequeñas para sentarse.La cena en el Coal and Grill fue igualmente increíble. El caballero detrás de la barra, Simon, claramente estaba ocupado, pero se aseguró de que todos tuviéramos la bebida perfecta, así como una taza de leche para los más pequeños. Quiero decir, vamos, este es un servicio brillante y no soy el Rey de Inglaterra. Además, Connor, siendo su primera semana, fue muy rápido y educado y participó en la conversación con nosotros y nos hizo sentir encantados de estar allí. Matthew también fue muy útil como supervisor para garantizar que tuviéramos exactamente lo que queríamos.La selección de comida era buena, y la comida que salió fue de muy buen nivel. Los niños estaban muy felices.Del mismo modo, en la mañana, el personal del desayuno, incluso 5 minutos antes del cierre, logró ordenar a mi pequeño con un par de panecillos y, lo más importante, la sandía de mis ahijadas.En general, este hotel fue una experiencia de cinco estrellas y definitivamente nos volveremos a hospedar. Marriot bien hecho”

“Disfruté de un café con mi hermana, ¡qué lástima que recibí una multa de estacionamiento de 60 libras unos días después a pesar de que estaba en un espacio para discapacitados y mostraba mi placa!Para ser justos, Marriott promete cancelar el boleto, pero ¿por qué tengo que abrir una carta sobre una multa y tener que sufrir molestias? Tuve que llamar a la empresa que emitió el billete. No hubo respuesta, así que tuve que llamar a Marriott. Luego me pidieron que enviara un correo electrónico con el mismo mensaje que les había dado por teléfono. Dijeron que recibiría una confirmación inmediata de que habían recibido mi correo electrónico y anularon el boleto, ¡pero todavía estoy esperando!Marriott dice que hay letreros que les dicen a los clientes que deben registrar su número de registro en la recepción, pero no los noté y tampoco mi hermana. Supongo que están ahí, pero cuando no esperas tal cosa, supongo que simplemente no te das cuenta. ¿Quién esperaría tener que decirle a la recepción su número de registro cuando simplemente entra a tomar un café? ¡Decepcionante y estresante que podría prescindir!”